Versand
📦 Versandbedingungen
Simit Haus – Nefize Saatsi, Einzelunternehmen
E-Mail: info@simit-haus.de
Stand: Oktober 2025
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Lieferungen, die Simit Haus – Nefize Saatsi (nachfolgend „Verkäufer“) an Käufer im In- und Ausland vornimmt, soweit in der Bestellung oder den AGB nichts anderes vereinbart ist.
2. Versandarten und Versandpartner
(1) Der Versand erfolgt standardmäßig über zuverlässige Paketdienste (z. B. DHL, DPD, UPS, GLS) oder die Deutsche Post.
(2) Der Verkäufer wählt den Versandpartner nach bestem Ermessen. Sonderwünsche (z. B. Expressversand) sind auf Anfrage möglich und können Zusatzkosten verursachen.
3. Versandkosten und Zölle
(1) Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
(2) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgabenanfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen.
(3) Der Verkäufer kann gegen Aufpreis eine Versandversicherung anbieten.
4. Lieferzeiten
(1) Lieferzeiten sind produktabhängig und werden im Online-Shop angegeben.
(2) Die Lieferfrist beginnt – sofern nichts anderes vereinbart ist – einen Tag nach Zahlungseingang.
(3) Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können sich Laufzeiten durch Zollabfertigung oder längere Transportwege verlängern.
(4) Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister oder durch höhere Gewalt (z. B. Wetter, Streiks, behördliche Maßnahmen) entstehen.
5. Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Käufer über.
(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über.
6. Verpackung und Produktschutz
(1) Alle Waren – insbesondere Lebensmittel und Gewürze – werden sorgfältig und transportsicher verpackt.
(2) Bei empfindlichen Produkten wird eine zusätzliche Schutzverpackung verwendet, um Qualität und Hygiene zu gewährleisten.
(3) Nach Übergabe der Sendung liegt die Verantwortung für sachgemäße Lagerung beim Käufer.
7. Falsche oder unvollständige Adressen
(1) Der Käufer ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
(2) Kosten durch falsche oder unvollständige Adressangaben (z. B. Rücksendung, erneuter Versand) trägt der Käufer.
(3) Erfolgt eine Rücksendung wegen Nichtzustellbarkeit (z. B. Empfänger nicht angetroffen), kann der Verkäufer die erneuten Versandkosten berechnen.
8. Transportschäden
(1) Offensichtliche Transportschäden sind unverzüglich beim Zusteller zu melden und innerhalb von 48 Stunden an den Verkäufer zu melden (E-Mail: info@simit-haus.de).
(2) Der Käufer sollte Fotos der beschädigten Ware und Verpackung zur Schadensdokumentation beifügen.
(3) Der Verkäufer unterstützt den Käufer bei der Schadensabwicklung mit dem Versanddienstleister.
9. Zoll- und Einfuhrbestimmungen
(1) Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der Einfuhrvorschriften seines Landes.
(2) Sollte eine Lieferung aufgrund nationaler Vorschriften nicht zugelassen werden, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Versandkosten.
10. Lieferung verderblicher Waren
(1) Bei Produkten mit begrenzter Haltbarkeit (z. B. Lebensmittel, Gewürze) erfolgt der Versand nur, wenn eine Zustellung innerhalb der Mindesthaltbarkeitsfrist gewährleistet ist.
(2) Der Verkäufer haftet nicht für Qualitätsminderungen, die durch falsche Lagerung nach Erhalt entstehen.
11. Rücksendungen und Erstattungen
(1) Rücksendungen sind nur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder ausdrücklich vereinbarter Rückgaberegeln möglich.
(2) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lebensmitteln, die schnell verderben oder deren Haltbarkeit überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
(3) Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur bei berechtigter Reklamation oder fehlerhafter Lieferung.
12. Versandversicherung
(1) Auf Wunsch kann der Käufer eine Versandversicherung hinzubuchen.
(2) Ohne Versicherung haftet der Verkäufer nicht für Verlust oder Beschädigung während des Transports, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
13. Stornierung oder Änderung von Bestellungen
(1) Bestellungen können vor Versand kostenlos storniert oder geändert werden.
(2) Nach Versand ist eine Änderung oder Stornierung nur noch in Ausnahmefällen und auf Kulanz möglich.
(3) Bereits entstandene Versandkosten können nicht erstattet werden.
14. Haftungsausschluss bei höherer Gewalt
Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Verkehrsstörungen).
15. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Bestellung:
Simit Haus – Nefize Saatsi
E-Mail: info@simit-haus.de